Finalmente, nuestra política de reembolsos se basa en la confianza y la responsabilidad mutua. Confiamos en que nuestros clientes revisarán sus pedidos al recibirlos y reportarán cualquier inconveniente dentro del marco temporal establecido de 24 horas. A cambio, nosotros asumimos la responsabilidad total por cualquier fallo en nuestra cadena de valor: fabricación, selección o empaque. No obstante, la responsabilidad del cliente comienza en el momento de la apertura. Cualquier producto de perfumería o cuidado personal cuyo precinto haya sido violado queda automáticamente fuera de cualquier opción de reembolso o cambio, sin excepciones. Este principio es innegociable y asegura un entorno de comercio justo y seguro para todos. Los reembolsos se gestionan con profesionalidad y se envían a la misma cuenta o tarjeta desde la que se realizó la compra original.